Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

Unit Kompetensi

M.70MKT00.001.2    Melaksanakan Komunikasi Efektif

M.70MKT00.020.2    Menangani Keluhan Pelanggan

M.70MKT00.024.1    Membangun Standar Layanan Pelanggan secara Daring

M.70MKT00.029.2    Mewujudkan Kepuasan Pelanggan

M.70MKT00.033.1    Mengembangkan Pengetahuan Produk (Barang/Jasa)

N.82ADM00.013.3    Mengatur Rapat dan Pertemuan

N.82ADM00.032.3    Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

N.82ADM00.044.3    Menerapkan Kerja Sama dengan Kolega dan Pelanggan

N.82ADM00.046.3    Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas

N.82ADM00.047.2    Menangani Konflik

N.82ADM00.051.2    Menerapkan Etika Profesi

Persyaratan Dasar Uji KompetensI

Fotocopy KTP

⁠Fotocopy Ijazah Terakhir

⁠Pas Foto 3x4 latar merah (2 Lembar)

⁠Surat Keterangan (Optional)

Fasilitas

Seritifikat pelatihan

⁠Biaya asesmen

⁠Free bimbingan sampai lulus

⁠Sertifikat BNSP RI

Sertifikat kompetensi BNSP RI hanya diberikan kepada peserta yang telah mengikuti proses sertifikasi dan dinyatakan kompeten berdasarkan keputusan hasil sertifikasi kompetensi